Google一直的姿态就是算法大于人性，他们甚至不提供电话客服，这一问题终于在今天得到了解决，Google为Google Apps for business客户公布了两个电话号码，美国客户拨打1-877-355-5787，全球客户拨打1-404-978-9282，即可获得电话支持服务，Google会有人（是真人，不是机器人）接听你的电话帮你解决问题。
更好的是电话支持是24x7随时随刻服务的，不用管美国现在是几点，在不在上班，有问题随时拨打。Google称在此之前企业客户的满意度是80%，大型企业的满意度是90%，而有了电话支持之后，他们的目标是95%的满意度。
发表于 2011-11-15 20:05:57
