请教老司机Kimsufi更换email的问题

renguoshi

我更换了email，系统里显示更换成功了，但重装收不到邮件，于是发信让kimusifi更新email。


Ticket回复：

Hello,  Thanks for your e-mail.  Your primary mail is already : ****@gmail.com. You should enter Secondary e-mail address in manager, that is only e-mail change that is possible to have from support.


看不懂啊？ 哪位老司机帮忙解释下

renguoshi

  有知道怎么回事的吗？  我是要提供个secondary email 给客服就行了吗

renguoshi

顶，没人知道吗

monokoo

renguoshi 发表于 2016-9-28 09:11
有知道怎么回事的吗？  我是要提供个secondary email 给客服就行了吗

客服的意思是  可以帮你换邮箱，但是只能把第二邮箱（备份邮箱）换成主邮箱

renguoshi

monokoo 发表于 2016-9-28 09:27
客服的意思是  可以帮你换邮箱，但是只能把第二邮箱（备份邮箱）换成主邮箱 ...

  收不到密码是因为备份邮箱的事情吗？ 备份邮箱在哪里改？ 是我给他一个就行了吗