一点关于IDC行业的想法和一些提醒

ucweb

今天是2019年5月15日，星期三

本人于2019年5月12日在巨牛云处租用一台1650元的香港站群机器（配置：双E5-2450L   32G    2T   10M  258Ip）

最开始购买的目的是用于开通免费虚拟空间，免费提供给新手站长使用。

从12日开始至14日，服务器自从安装监控起就大量接收到服务器的被攻击邮件，服务器一直空载，不敢使用

试问各位，如果我提供的免费空间有攻击，造成了我的客户的数据丢失，谁来负责？当然是我来负责，所以抱着对客户负责的态度我找到了巨牛云退款

在跟巨牛云协商退款的过程中，巨牛云坚持不退款，只换机器或者更换IP段

试问各位，这就好比你在商场去购买某品牌的商品，然后这个商品本来就有质量问题，然后商家不能退款，只能更换或者维修

就从商家给你有问题的商品开始，你还信任这个品牌的商品么？你愿意去更换或者维修么？当然是不愿意！

所以，我就坚持退款，而且我还退一步求其次，我说1650我不要求你们全额退款，我只要求你们退我1500，另外150算安装费

然后巨牛云说他们不支持退款，还坚持说自己的机器没有问题，说有攻击是正常的事情。是这样么？不是。

因为我这边是一家新起的IDC，我在很多机房也有合作，机房说人家说白了就是不想退你钱，就这样。

于是我现在不想退款了，我想可能巨牛云这个品牌就值1650元，或许在巨牛云眼中可能觉得这个事情无所谓。

是，你可以说对你的客户数据丢掉与否无所谓，反正丢掉了给客户换个机器就完了。是这样么？

反正作为一个有良知的IDC我是不可能这样做的，我无时不刻不在提醒我的客户注意数据备份，如果有条件我也会给客户做备份。

因为每个企业都该有良知，都该明白自己应该尽到的责任和义务，不是只赚钱，不为客户着想。这是贯穿企业的一个思想。

包括同行打压这些问题虽然是潜规则，但是我觉得作为IDC行业不应该这么去做，这是一种恶性的竞争而不是良性的，是不合现在的价值观的

良性的竞争是什么？我想可能作为新一代的IDC都应该知道，IDC行业的良性竞争是拼服务，就好比前不久，我在坛子里面看到的那个“跑路云”的笑话

那是对IDC行业的一种讽刺，在看到这个笑话的同时，作为IDC的你我是否扪心自问，我们是否也有“跑路云”的特征？

所以一个有良知的IDC，是需要进步，是需要想法的，而不是一味的金钱至上。

IDC们应该多考虑考虑公司或者企业的未来，多考虑考虑如何去服务好你的客户，而不是去跟客户咬文嚼字，去跟客户玩一些花样。

说这么多，也没有其他意思，就是提醒广大萌新，注意无良商家，备份好自己的数据，因为你可能遇到的问题，是你意想不到的。


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后续：巨牛已同意退款。

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wermnb

我觉得在不违反tos 的情况下 3天内退款  这应该是个正常的IDC的态度

riwsh

像这种一般都是代理别人的机器
至于退款那些不评价

ucweb

秘密 发表于 2019-5-15 11:32
开免费空间被打，然后退款、seo？

机器空载

riwsh

秘密 发表于 2019-5-15 11:32
开免费空间被打，然后退款、seo？

看清楚点

本人于2019年5月12日在巨牛云处租用一台1650元的香港站群机器（配置：双E5-2450L   32G    2T   10M  258Ip）

最开始购买的目的是用于开通免费虚拟空间，免费提供给新手站长使用。

从12日开始至14日，服务器自从安装监控起就大量接收到服务器的被攻击邮件

mclover

重新看了一下文章，还没开始跑业务就被打了，不退款是差点意思，以后尽可能找大idc，签合同比较稳当

ucweb

mclover 发表于 2019-5-15 11:35
除非巨牛提前和你说过他们的防御包稳，不然你有什么理由恬着脸找他们退钱？
全篇看下来，哪里来的质量问题 ...

空载就能受到攻击？？然后这个东西怪我咯

mclover

ucweb 发表于 2019-5-15 11:36
空载就能受到攻击？？

这种情况多半就是IP的问题，以前用这套iP的被打了，不凑巧你接盘了，和他们客服商量一下换套ip

ucweb

wermnb 发表于 2019-5-15 11:41
我觉得在不违反tos 的情况下 3天内退款  这应该是个正常的IDC的态度

这才是正解