cloudraft的骚操作

motao

吃瓜瓜

爱因斯坦

吃瓜

ekips

ccf 发表于 2020-6-4 18:01
群主的话看看就好

上次问 VNC 无法连接问题，一开始一直在找我自己的原因，搞得别人都以为我是小白，

我这根本做不了任何操作，关机，重启全都显示失败

envoy

这瓜看来会很甜

xcy1020

看戏，吃瓜，一条龙

van

欢迎开撕。

CloudRaft

检查了下机器，可能有问题，目前在让HZ排查。机器是raid0阵列的，大家都是高强度刷PT，如果出现问题我们尽快解决。

工单刚刚安排回复了，VDS本身就是支持等级比较低的，总不能和我们其他产品一样给您24小时客服支持吧？

我们亏本卖小鸡又不是一天两天的事了，难道为了你的一台盒子（就算小亏一个月也亏不了几块钱）我们要专门派人去把机器搞坏，然后不让你续费吗？

用户购买时确定了，这款产品 无服务 无SLA


用户昨天提出服务器有问题，我们这边查看无问题，报HZ技术支持查看，无问题：

昨日经过HZ和我们的双方认定，服务器未见异常，因此我们也工单回复客户，产品无问题

今天客户又来说产品有问题，我们再次对服务器进行检查，确实磁盘的读写存在异常，查看dmesg有磁盘格式报错，因此重新报HZ技术支持查看，这次出现问题了（5分钟前的回复，我们技术服务都是德国时间）

micms

吃瓜 今天吃了几个瓜了

ccf

CloudRaft 发表于 2020-6-4 18:25
检查了下机器，可能有问题，目前在让HZ排查。机器是raid0阵列的，大家都是高强度刷PT，如果出现问题我们尽 ...

提个小小的建议：你们的客服在没有彻底搞清楚之前，不要先急于甩锅，否则只会显得技术并不专业，
小白客户当然很多，可能你们也不胜其扰，但要记住并不是所有用户都是小白

inkedus

吃瓜吃瓜