各位大佬知道E5管理员账户无法登陆要怎么解决吗

xylon · 发表于 2021-8-25 17:28:19

本帖最后由 xylon 于 2021-8-27 15:40 编辑

手机重置之后微软身份验证器里的信息要重新验证，没办法登录了。
联系微软社区让我联系电话客服，电话客服好像也只有英文的，我说的蹩脚英文她也听不懂

谢谢各位大佬

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已经完美解决，方法就是按照9楼的方法在一个新的账号下新建工单，之后就会有专员来联系你解决。

1kuxyz · 发表于 2021-8-25 17:30:02

可以转中文客服

xylon · 发表于 2021-8-25 17:32:41

1kuxyz 发表于 2021-8-25 17:30
可以转中文客服

是接通之后转吗

gcp · 发表于 2021-8-25 17:33:57

没启用微软验证器的同步功能？

建议改用Bitwarden 或者 KeePassDX/KeePassXC

zxxx · 发表于 2021-8-25 17:37:24

gcp 发表于 2021-8-25 17:33
没启用微软验证器的同步功能？

KeePassXC 也有验证器功能？

gcp · 发表于 2021-8-25 17:39:01

zxxx 发表于 2021-8-25 17:37
KeePassXC 也有验证器功能？

就是“TOTP”

xylon · 发表于 2021-8-25 17:39:23

gcp 发表于 2021-8-25 17:33
没启用微软验证器的同步功能？

用了，但是有的恢复会显示“扫描组织提供的QR码以完成此账户的恢复”
还是bitwarden好用

1kuxyz · 发表于 2021-8-25 17:44:02

xylon 发表于 2021-8-25 17:32
是接通之后转吗

具体我也忘记了，好像是从E5注册网址技术支持找到的电话，开始是英文，我说英语不好，然后就转了上海的中文客服。

1kuxyz · 发表于 2021-8-25 17:52:07

之前我也发过类似的求助帖
https://hostloc.wiki/thread-750568-1-1.html
仔细回忆了下，我确时从英文电话客服转了中文客服，但好像也没解决
我最后解决是，又另外注册了一个E5，然后通过E5管理员后台，给巨硬官方发工单，说明情况，经过好几次验证邮件后，才重置了密码，找回了之前的E5

xylon · 发表于 2021-8-25 18:01:38

1kuxyz 发表于 2021-8-25 17:52
之前我也发过类似的求助帖
https://hostloc.wiki/thread-750568-1-1.html
仔细回忆了下，我确时从英文电话客 ...

好方法，我去试试，多谢大佬！！

[翻译] 各位大佬知道E5管理员账户无法登陆要怎么解决吗

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